Affärsmodell, strategi och styrning I dialog med våra intressenter Ahlsells värdeskapande och utveckling sker tillsammans med kunder, leverantörer, medarbetare och andra intressenter. För att hålla oss uppdaterade och för att ta vara på potentialen i trender och förändringar, för vi en löpande dialog med de intressenter som påverkar och påverkas av vår verksamhet. ATT HA NÄRA kontakt med våra intressenter och lyssna in deras krav och förväntningar gör det enklare att planera och prioritera för framtiden. I vår strävan att vara ett av branschens ledande hållbara företag är vi även med och driver viktiga frågor genom att vara aktiva i olika bransch organisationer. Gemensamma branschdatabaser, skärpta lagkrav och miljö- och hållbarhetsdata för produkter är exempel på frågor i fokus under året. Ökat intresse för hållbar utveckling Våra samlade intressentdialoger (medarbetarundersökningar, kunddialoger, leverantörsrevisioner m.m.) har de senaste åren visat att hållbarhetsfrågor fått allt större utrymme och bety- delse. Förväntningarna på Ahlsell som engagerad aktör i en hållbar samhällsutveckling har också ökat, i takt med att insikter och kunskap kring frågor som klimatförändringar, cirkulär ekonomi, mänskliga rättigheter och anti-korruption ökat. Analysen av intressentdialogerna 2021 visar på några tydliga punkter där vår hållbarhetsstrategi behöver utvecklas för att vara i linje med förväntningarna: mer ambitiösa och tydliga mål för hälsa, miljö, och cirkularitet för våra produkter, förbättrad information om miljö- och hållbarhetsdeklarationer samt ökat fokus på hållbart medarbetarskap och inkluderande kultur. Våra intressenter och dialogformer Vi har definierat våra viktigaste intressenter som de grupper som i störst utsträckning berörs av och/eller påverkar vår verksamhet. Dessa är kunder, leverantörer, medarbetare, branschorganisationer, lokalsamhället och våra ägare. Kunder Varje kund har en ansvarig säljare som ser till att vi möter kundens behov på bästa sätt och aktivt söker gemensamma och förbättrade lösningar. Våra löpande anbuds- och avtalsdiskussioner ger information om vad vi kan göra bättre, samt insikt om kundens framtida behov. Vi svarar även löpande på kundenkäter samt står till förfogande för intervjuer och revisioner. Leverantörer Goda och långsiktiga relationer med våra leverantörer är grunden i det vi gör. Vi har kontinuerliga utvecklingsmöten, uppföljningar och revisioner i syfte att utveckla våra produktflöden, sortiment samt förbättra våra samarbeten. Hållbarhetsrapport 16 Ahlsell 2021
Ladda ner PDF-fil